[Un esprit ouvert, de l'écoute, de la méthode et le sens du service]

Lyon,

Diplômé de l'Institut National Polytechnique de Grenoble, je suis un manager d'équipe et un chef de projet.

Je m'épanouis aujourd'hui dans le management de projets et d'équipes dans l'environnement Services Informatiques.

Après 7 ans au service des utilisateurs d'un grand constructeur informatique, 10 ans d'assistance à la maîtrise d'ouvrage et de coaching en management de projet, 2 ans comme responsable d'une équipe Réseaux et Systèmes, puis 2 ans comme responsable du pôle technique d'une DSI, je suis Service Delivery Manager -   dans le cadre d'un important projet d'infogérance pour un client grand compte basé à Lyon - afin de relever de nouveaux défis.

Responsable du pilotage opérationnel d'une prestation d’infogérance (Intégration et Exploitation des Applications & des Infrastructures), je manage une équipe projet de 12 personnes où je mets en place et suit les processus de delivery ainsi que le pilotage opérationnel.
J’assure également le suivi de la qualité de service délivrée au client et gère l’interface opérationnelle avec lui.

Je valorise mes compétences en gestion/conduite de projet, en management et en organisation (processus, procédure) ; mon expertise dans les Technologies de l'Information et la Communication (TIC) ; ma maitrise des usages et des services. Je  maîtrise les processus ITIL et la conduite de projets techniques.

Je fais preuve d'un bon relationnel et j’ai un réel sens du service. Je suis autonome et rigoureux. J’ai le goût du travail et de bonnes capacités d'analyse et d'adaptation.

Cordialement,

Olivier Polloni