Inventaire de mes missions de management d'équipe et de projet et de mes missions informatiques . |
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Olivier Polloni > Expériences > Missions > [Management], Informatiques> |
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| Depuis 2007 |
| - Organiser le travail et redéfinir les missions des personnes dans les deux services informatique et audiovisuel afin de pouvoir mettre en place ce pôle technique et répondre au mieux à nos usagers |
| - Coordonner les activités entre les différentes équipes . |
| - Participer activement à la définition des orientations et des stratégies techniques de l’université (schéma directeur) en cohérence avec les directives du ministère et en relation avec l’environnement régional et interU. |
| - Manager les ressources humaines placées sous sa responsabilité (gestion administrative, pilotage technique...). |
| - Piloter et suivre tous les projets et activités informatiques, audiovisuelles et multimédia de l’université (reporting à la DSI). |
| - Préparer et suivre l’exécution du budget informatique et audiovisuel . |
| - RSSI Responsable Sécurité des Systèmes d'Information (suppléant) . |
| Depuis 2005 |
| - Encadrement de l’équipe en charge de la gestion des serveurs (web, messagerie, fichier, applicatif, pédagogique), de la gestion de la sécurité des SI, de la gestion du réseau/accès réseau, de la gestion de la téléphonie. |
| - Ordonnancer et planifier les projets de gestion des serveurs (web, messagerie, fichier, applicatif, pédagogique), la gestion de la sécurité des SI, la gestion du réseau/accès réseau, la gestion de la téléphonie. |
| - Définir les moyens et les procédures pour garantir les performances de l'infrastructure. |
| - Définir et faire respecter les procédures de sécurité. |
| - Piloter le déploiement des solutions systèmes, réseaux et télécommunications. . |
| - Analyser les besoins et constituer le cahier des charges fonctionnel des projets. |
| - Assistance à la maîtrise d'ouvrage et à la maîtrise d'œuvre. |
| - Consulter des prestataires externes et négocier les contrats. |
| - Préparer et exécuter le budget annuel (DGF 27 K euros ; SRES Budget région 70 K euros ; Plan quadriennal État, …) . |
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| - Définir les moyens affectés aux projets et les organiser, établir et suivre le planning. |
| - Planifier, coordonner, suivre l’équipe de projet. |
| - Responsable auprès de la DSI de l’état d’avancement des projets. |
| - Correspondant réseau [ARRU] (Assemblée des Représentants Réseaux Universitaires). |
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| 1996-2004 |
| - Assistance à la maîtrise d'ouvrage et à la maîtrise d'œuvre de projets (TIC, Internet, Multimédia, Jeu vidéo). |
| - Coaching et Conseil en management de projets ( TIC, Internet, Multimédia, Jeu vidéo). (Plus de 150 projets évalués). |
| - Élaboration d’expertises Technico-économiques. |
| - Interventions sur la méthodologie et l’organisation de la production multimédia. [Étude de l’ensemble des phases de la production multimédia, depuis l’analyse des besoins jusqu’à la commercialisation. Gestion des coûts. Les métiers]. |
| - Interventions sur la Gestion & Conduite de projet. [Étude des grandes étapes de la conduite de projet (création des prévisions initiales, gestion du projet, communication, capitalisation)]. Initiation à Microsoft Project |
| - Membre du comité de pilotage de la cellule TICE. |
| - Membre de la cellule TICE, pour y représenter l'UFR de communication. |
| - Favoriser la mutualisation des pratiques et des ressources. |
| - Relancer le dialogue avec les différents contributeurs de l’UFR des Sciences de la Communication. |
| - Evaluer les projets TICE de l’UFR des Sciences de la Communication. |
| - Réaliser l’inventaire des projets TICE de l’UFR des Sciences de la Communication. |
| - Former les personnels enseignant et non enseignant . |
| - Assister les porteurs de projet à la conception du projet . |
| - Accompagner le montage de projets des équipes pédagogiques et des composantes. |
| - Participer à la Cellule d'Exploitation des Equipements Pédagogiques. |
| - Gérer les ressources informatiques. |
| - Administrer et gérer les serveurs de fichiers. |
| - Administrer et gérer les serveurs de fichiers. |
| - Elaborer le budget prévisionnel (rémunérations, prestations, matériels, logiciels, fournitures) du DHET Chef de Projet Multimédia. |
| -Gérer le budget (tableau de bord recettes/dépenses) ( 250 K€) du DHET Chef de Projet Multimédia. |
| -Encadrer le secrétariat pédagogique du DHET Chef de Projet Multimédia.. |
| - Ordonnancer et programmer les interventions / cours / conférences (30 intervenants, 320 heures, 8 sessions ) du DHET Chef de Projet Multimédia. |
| - Elaborer les plannings du DHET Chef de Projet Multimédia. . |
| - Encadrer et Ordonnancer la production du Studio (320h sur 2 mois) du DHET Chef de Projet Multimédia. . |
| - Organiser la gestion de la Médiathèque du DHET Chef de Projet Multimédia. |
| - Modérer les listes de diffusions du DHET Chef de Projet Multimédia. |
| - Webmaster du site www.ingenierie-multimedia.com . |
| - Knowledge Manager QuickPlace de l'Intranet du DHET Chef de Projet Multimédia.(de 2003 à 2004) . |
| - Knowledge manager Learning Space de l'Intranet du DHET Chef de Projet Multimédia.( de 2001 à 2003) . |
| - Responsable pédagogique du module de cours Management de la Production Multimédia.( de 1996 à 2004). |
| - Responsable pédagogique du module de cours Technologie de la Production Multimédia (en 2004). |
| - Responsable pédagogique de l'option Jeu Vidéo. (de 2002 à 2003) . |
| - Membre d'une commission de validation des acquis professionnels et de validation des acquis de l'expérience (VAP/VAE). (de 1999 à 2004). |
| - Membre du Conseil de perfectionnement du DHET chef de Projet Multimédia (de 1996 à 2004). |
| - Membre du comité de pilotage Inter-universitaire du DHET chef de Projet Multimédia . (de 1996 à 2004) . |
| - Membre du point P, séance de travail hebdomadaire de coordination pédagogique du DHET chef de Projet Multimédia . (de 1996 à 2004). |
| 1995 |
| - Animer et gérer le CINTE (Club d'Incitation aux Nouvelles Technologies Éducatives), créé en 1994 par 14 Universités et grandes écoles de la région Rhône-Alpes pour explorer les nouveaux usages qu’induiront le multimédia et les télécommunications dans les futures pratiques éducatives. |
| - Conduire MultimET, un projet européen de conception et réalisation d’un CD-ROM sur l’intégration et l’ingénierie multimédia pour l’enseignement et la formation.. |
| - Produire des titres multimédias sur CD-ROM . |
| - Concevoir et réaliser une auto-formation multimédia sur CD-ROM à l’usage d’Internet.. |
| 1993 |
| - Définir et contrôler, la plate-forme logicielle et matérielle nécessaire et indispensable à la bonne mise en oeuvre des contenus. |
| - Définir et contrôler, la plate-forme matérielle, logicielle et télécom des serveurs vidéotex. |
| - Définir et contrôler, les applicatifs qui permettent de fournir les services télématiques souhaités (petites annonces, téléchargement, échange de fichier, applicatifs d'identification, VPC, envoi automatique de disquettes ou de documentation, recherche d’information). |
| - Manager les prestataires de service liés à la plate-forme logicielle et matérielle. |
| - Manager les prestataires de support technique d’AppleLink. |
| -Contrôler la qualité et la fiabilité du service et des prestataires en fonction de nos cahiers des charges. |
| -Contrôler la satisfaction des clients en terme de fiabilité et de performance du service. |
| -Contrôler les dépenses liées aux prestataires. |
| -Etablir et exécuter des Plans d’Introduction de Produit (définition du produit, localisation si nécessaire, planning d’introduction, recommandation de positionnement et de canal de distribution etc ...). |
| -Suivre de l’évolution des technologies de communication électronique et des comportements des usagers vis à vis de ces technologies. |
| -Coordonner le projet de VPM/VPC, Vente par Minitel. |
| -Prendre la responsabilité du chiffre d’affaires de la VPC/VPC faite par Minitel ( créer de toute pièce un nouveau flux de revenus pour ABS). |
| -Faire développer l’applicatif nécessaire à la VPM/VPC sur le serveur. |
| -Etre “driver” dans le processus qui consiste à sélectionner une liste restreinte de produits pour démarrer le service VPM/VPC. |
| -Etre “driver” dans le processus de démarrage d’une logistique de traitement des commandes et de livraison. |
| -Contribuer à établir les forecasts de chiffre d’affaires. |
| -Faire le nécessaire pour que ces forecasts, au début modestes, soient tenus. |
| -Travailler avec le responsable produit télécoms pour développer les ventes de modems. |
| -Continuer l’exploration des possibilités commerciales et techniques offertes par les serveurs vocaux. |
| -Contribuer à la détermination d’une méthode de travail pour la réalisation des cahiers des charges liés à l’évolution du Serveur Apple dans la relation tripartite Apple, Alpha.Mosa, Computer Answer Line. |
| -Animer les relations que le projet VPM/VPCimplique à tous les niveaux d’ABS (Apple Business Services), du groupe développeurs au département logistique de Bercy. |
| -Animer les relations avec Apple Cupertino à propos des applications audiotex et Service 800. |
| -Animer les relations avec les prestataires de pressage des CD. |
| -Animer les relations avec les prestataires et partenaires. |
| -Animer les relations avec le prestataire d’audit contrôle qualité des serveurs. |
| -Animer les relations avec les clients “pionniers” de la VPM/VPC pour comprendre leurs attentes et s’assurer que notre offre adresse ces attentes. |
| -Être à l’écoute les clients en ce qui concerne la fiabilité et les performances du serveur. |
| -Travailler en équipe avec les membres d’AOS et d’ABS France. |
| 1992 |
| - Poursuivre et intensifier votre mission d’exploration des solutions intéressantes susceptibles de répondre au cahier des charges d’un serveur vocal en frontal de notre accueil téléphonique. |
| - Aider le manager du service dans ses relations suivies avec France Télécom concernant la prochaine commercialisation de SEN (Serveurs d’expertise sous Numéris). |
| - Manager les partenaires liés à la télématique. |
| - Animer les serveurs : faire en sorte, éventuellement avec l’aide de prestataires que vos aurez choisis,que les contenus éditoriaux des serveurs soient suffisamment riches et parfaitement à jour, en particulier ceux qui sont offerts par les éditeurs que nous hébergeons.. |
| - Suivre le projet de Carte d’Assistance Télématique Apple. |
| - Explorer les possibilités commerciales et techniques offertes par les serveurs vocaux. |
| 1991 |
| - Assurer la coordination des possibilités d’accueil de l’équipe frontale avec les possibilités de traitement de l'équipe de techniciens. |
| - Animer en la stabilisant l’équipe des techniciens. Rechercher l’équilibre des ressources par le biais de notre partenaire “HotLine”. |
| - Continuer à développer votre mission d’exploration des solutions possibles concernant la mise en place d’un futur service vocal en frontal de notre accueil téléphonique. |
| - Recentrer votre présence sur l’animation de l’équipe technicien, notamment dans la perspective de passer à terme le relai. |
| - Orienter les évolutions de notre serveur vidéotex en fonction du succès accordé par les utilisateurs à ce service, compte tenu du re routage 3614-3616 bientôt opérationnel. |
| - Recentrer et développer votre mission de responsable télématique vers la recherche et l’étude de moyens utilisant les nouvelles technologies de communication -serveur vocal, bornes interactives - adaptables au développement du support vers l’utilisateur final. |
| - Optimiser le service vidéotex actuellement en exploitation. |
| 1990 |
| - Développer des relations ouvertes et constructives avec le réseau de distribution. |
| - Organiser le transfert d’une charge téléphonique vers une charge télématique. |
| - Mesurer le niveau de satisfaction client, pour actions correctives. |
| - Adapter au mieux l’évolution des compétences de l'équipe pour la qualité de filtrage des appels. |
| - Prendre en charge le coaching de l’équipe frontal d’Apple Assistance. |
| - Organiser la bonne gestion du planning de formation de votre équipe relativement à la charge de travail. |
| - Elargir les possibilités d’utilisation du serveur expert à des bases de connaissances autres que celle d’Apple en appuyant les efforts commerciaux du partenaire CAL dans sa promotion du concept auprès de nos tierces parties. |
| - Prendre de la visibilité auprès de nos partenaires tierces parties, en les incitant à développer des bases d’aide à l’utilisation de leurs principaux progiciels, complémentaires de nos bases de connaissances. |
| - Poursuivre l’action d’élargissement des bases de connaissances autres que celle d’Apple, dans le cadre du développement du partenariat d’assistance clientèle, en liaison avec CAL et les responsables de ce programme dans le service. |
| - Faciliter le rapprochement télématique des serveurs 3614 et 3616 d’Apple, en coordonnant par la suite nos développements avec ceux de la promotion au Marketing, en jouant sur la complèmentarité des serveurs . |
| - Comme responsable de la logistique serveurs, participer à la mise en place du nouveau vecteur de communication qu’est le FaxModem, en vous appuyant sur la future promotion de ce périphérique par le service. |
| - Animer une recherche permanente dans les messages et actions de marketing direct nécessaires à l’évangélisation, l’éducation de la clientèle dans son utilisation des nouvelles technologies que nous mettons à leur disposition. |
| 1989 |
| - Publier les articles du bulletin technique sur le serveur. |
| - Publier les spécifications techniques des produits sur le serveur. |
| - Lancer le développement du configurateur. |
| - Prendre en charge le marketing du 3616 APPLE. |
| - Aider le projet espagnol de serveur télématique. |
| - Développer votre position de maître d’œuvre d’Apple Serveur Expert. |
| - Animer la formation de base auprès des leaders de pôle de compétence afin de regrouper les informations spécialisées capables d’enrichir utilement la base de connaissance du serveur expert . |
| - Optimiser la capitalisation du savoir faire d’Apple Assistance en animant l’outil de formation que présente ce serveur vis à vis des nouveaux techniciens et membres de l’équipe du frontal. |
| - Préparer l’archivage du pôle produits en vue d’un archivage électronique s’intégrant dan la gestion documentaire d’Apple Assistance. |
| 1988 |
| - Réorganiser les serveurs d’Informations. |
| - Coordonner l’élaboration de bases de connaissances pour les systèmes-experts. |
| - S'impliquer dans l’européanisation du concept de serveur-expert.oordination. |
| - Conduire les relations avec le fournisseur télématique Infogrames. |
| - Conduire les relations avec les autres pays d’Europe. |
| 1987 |
| - Coordonner l’élaboration de bases de connaissances pour les systèmes-experts. |
| - Conduire la mise en place d’un serveur vidéotex système-expert. |
| -Coordonner l’assistance professionnelle pour les clients de la messagerie télématique AppleLink. |
| 1985 |
| - Accueillir les clients. |
| - Développer le chiffre d’affaires comptoir. |
| - Vendre un produit de service ( Tickets de maintenance). |
| - Organiser et suivre la sous-traitance pour le dépannage de matériels informatiques. |
| 1984 |
| - Prépararer, animer un cours d'initiation à la micro-informatique. |
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| Olivier Polloni > Expériences > Missions > Management, [Informatiques]> |
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| Depuis 2007 |
| - Assurer la fiabilité, la cohérence et la sécurité de l’ensemble du système informatique et audiovisuel. |
| - Établir les schémas de circulation d’information et choisir les standards à employer pour les échanges de données. |
| - Définir les procédures pour garantir les performances et la continuité du système. |
| -Élaborer les cahiers des charges, consulter des prestataires externes et négocier les contrats. |
| - Faire évoluer les éléments matériels et logiciels des systèmes informatiques et audiovisuels dans les standards du ministère pour une mise en œuvre facile des applications nationales, des TIC tout en assurant la qualité d’accès à l’information et la sécurité de l’information. |
| - Suivre la mise en place du projet téléphonie sur IP . |
| - Participer à tous les comités techniques interU . |
| Depuis 2005 |
| - Architecte des projets de gestion des serveurs (web, messagerie, fichier, applicatif, pédagogique), de gestion de la sécurité des SI, de gestion du réseau/accès réseau, de gestion de la téléphonie. |
| - Définir les moyens et les procédures pour garantir les performances de l'infrastructure. |
| - Définir et faire respecter les procédures de sécurité. |
| - Assurer la veille technologique et faire évoluer l'infrastructure. |
| - Analyser les besoins et constituer le cahier des charges fonctionnel des projets. |
| - Assurer la conception des solutions ; évaluer et choisir les matériels et produits logiciels à intégrer. |
| - Assistance à la maîtrise d'ouvrage et à la maîtrise d'œuvre. |
| - Élaborer les cahiers des charges pour la réalisation. |
| - Consulter des prestataires externes et négocier les contrats. |
| - Définir les moyens affectés aux projets et les organiser, établir et suivre le planning. |
| - Correspondant réseau [ARRU] (Assemblée des Représentants Réseaux Universitaires). |
| 1996-2004 |
| - Assistance à la maîtrise d'ouvrage et à la maîtrise d'œuvre de projets (TIC, Internet, Multimédia, Jeu vidéo). |
| - Élaboration d’expertises Technico-économiques. |
| - Membre du comité de pilotage de la cellule TICE. |
| - Evaluer les projets TICE de l’UFR des Sciences de la Communication . |
| - Former les personnels enseignant et non enseignant . |
| - Assister les porteurs de projet à la conception du projet . |
| - Accompagner le montage de projets des équipes pédagogiques et des composantes. |
| - Administrer et gérer les serveurs de fichiers. |
| - Administrer et gérer les serveurs d'impressions. |
| - Administrer et gérer les serveurs d'information. |
| - Participer à la Cellule d'Exploitation des Equipements Pédagogiques. |
| - Gérer les ressources informatiques. |
| - Détecter le niveau de panne sur le matériel informatique. |
| - Administrer et exploiter le réseau. |
| - Configurer les machines et la connexion au réseau local et à l’Internet.. |
| - Sauvegarder les données des serveurs. |
| - Responsable pédagogique de l'option Jeu Vidéo. (de 2002 à 2003) . |
| - Responsable pédagogique du module de cours Technologie de la Production Multimédia (en 2004). |
| - Responsable pédagogique du module de cours Management de la Production Multimédia.( de 1996 à 2004). |
| - Knowledge Manager QuickPlace de l'Intranet du DHET Chef de Projet Multimédia.(de 2003 à 2004) . |
| - Knowledge manager Learning Space de l'Intranet du DHET Chef de Projet Multimédia.( de 2001 à 2003) . |
| - Webmaster du site www.ingenierie-multimedia.com . |
| - Modérer les listes de diffusions du DHET Chef de Projet Multimédia. |
| - Encadrer et Ordonnancer la production du Studio (320h sur 2 mois) du DHET Chef de Projet Multimédia. . |
| 1993 |
| - Définir et contrôler, la plate-forme logicielle et matérielle nécessaire et indispensable à la bonne mise en oeuvre des contenus. |
| - Définir et contrôler, la plate-forme matérielle, logicielle et télécom des serveurs vidéotex. |
| - Définir et contrôler, le dimensionnement des serveurs en fonction des volumes de connexion prévus, le suivi de la fiabilité du serveur, et la gestion des risques encourus par Apple (défaillance d’un prestataires etc...). |
| - Définir et contrôler, les applicatifs qui permettent de fournir les services télématiques souhaités (petites annonces, téléchargement, échange de fichier, applicatifs d'identification, VPC, envoi automatique de disquettes ou de documentation, recherche d’information). |
| -Suivre de l’évolution des technologies de communication électronique et des comportements des usagers vis à vis de ces technologies. |
| -Coordonner le projet de VPC/VPM, Vente par Minitel. |
| -Faire développer l’applicatif nécessaire à la VPM/VPC sur le serveur. |
| -Développer votre compétence sur tous les sujets techniques concernant AppleLink et en particulier les passerelles vers INTERNET, X400 et d’autres systèmes. |
| -Continuer l’exploration des possibilités commerciales et techniques offertes par les serveurs vocaux. |
| -Animer les relations avec Apple Cupertino à propos des applications audiotex et Service 800. |
| 1992 |
| - Poursuivre et intensifier votre mission d’exploration des solutions intéressantes susceptibles de répondre au cahier des charges d’un serveur vocal en frontal de notre accueil téléphonique. |
| - Aider le manager du service dans ses relations suivies avec France Télécom concernant la prochaine commercialisation de SEN (Serveurs d’expertise sous Numéris). |
| - Explorer les possibilités commerciales et techniques offertes par les serveurs vocaux. |
| 1991 |
| - Continuer à développer votre mission d’exploration des solutions possibles concernant la mise en place d’un futur service vocal en frontal de notre accueil téléphonique. |
| - Recentrer et développer votre mission de responsable télématique vers la recherche et l’étude de moyens utilisant les nouvelles technologies de communication -serveur vocal, bornes interactives - adaptables au développement du support vers l’utilisateur final. |
| 1990 |
| - Comme responsable de la logistique serveurs, participer à la mise en place du nouveau vecteur de communication qu’est le FaxModem, en vous appuyant sur la future promotion de ce périphérique par le service. |
| 1988 |
| - Suivi de l’intelligence artificielle. |
| 1987 |
| - Assistance technique téléphonique aux revendeurs de matériels Apple. |
| 1986 |
| - Assistance technique téléphonique aux utilisateurs de matériels Apple. |
| 1985 |
| - Assistance informatique des clients. |
| - Formations informatiques des clients. |
| - Démonstration d’applications informatiques aux clients. |
| - Dépannage de matériels informatiques. |
| 1984 |
| - Préparation, animation de cours d'initiation à la micro-informatique. |
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